新基幹システムhacomonoの導入について

いつもブルーゲートをご利用いただきありがとうございます！

草木がどんどんと芽を出してきて、虫たちもたくさん見られるようになってきましたね！成長の春、皆さまフィットネスの進捗いかがですか！

新基幹システムhacomonoの導入について

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先日会員の皆さまには郵送のお手紙にてお知らせさせていただいております。フィットネスクラブブルーゲートでは運営システムの見直しと、クラブの利便性向上のため新基幹システム「hacomono」を導入することとなりました。

導入後の変更点などをまとめましたので、皆さまでも今後の施設利用についてご確認くださいませ。

hacomono導入後の変更点

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【概要面】

①ご自身のメンバーサイト上で情報が確認できるようになります。

②メンバーサイトからレッスンの確認・予約が出来るようになります。

③会費のお支払いにクレジットカードがご利用いただけます。

④入館やスタジオ入室、フロントでのお買い物もQRコードで行えます。

⑤レッスンが予約制になることで来館せずに事前にレッスン枠が確保できます。

※入会・レッスン予約・決済が全てオンラインで行えます。

※新たにアプリを登録する必要はありません。

※登録・変更・確認・会員QRコードの表示はお使いのスマートフォンのブラウザ（インターネット上のWEBサイトを表示するアプリ）を使用します。

これはほぼ全てのスマートフォン（iPhone・android）に搭載されています。Hacomono対応ブラウザは次のとおりです。Safari・Google Chrome・Microsoft Edge・Firefox

【会費の支払方法変更に関して】

現在皆さまには随時、口座振替からクレジットカードへの変更をお願いしております。具体的な変更のタイミングにつきましてもお知らせいたしますのでご確認ください。

	6月分	7月分
請求日	5月20日ごろ（旧システム）	口座振替→6月20日ごろ クレジット→6月20日
引落日	6月8日（旧システム）	口座振替→7月8日 クレジット→7月10日ごろ （各カード会社により）

 

【入館・退館について】

これまで同様にコード読み取りによって入館・退館のチェックを行います。ただし、カードの発行は原則行わず、皆さまのログインしたメンバーサイト上の「会員証」から発行されたQRコードにて読み取りを行います。

入退館の確認は今まで通りフロントにて、専用の端末で行います。

 

【レッスン予約について】

基本的にショートプログラムを除く全てのレッスンでレッスンの予約が必要になります。レッスンをご予約いただくことでジムに通うことを計画的に行っていただくことで、ご自身のジム活、運動を継続して行っていただけます。混みあうレッスンに関しても、事前にご予約いただくことでレッスン参加を確保した状態でご来館いただけます。無料体験の仕組みもオンラインで受付が行えるようになりますので、お友だちを誘ってのご参加もより気軽に簡単になっています。

■レッスン予約のルール一覧

予約項目	ルール
同時予約可能数	9レッスンまで
一日あたりの予約上限数	5レッスンまで
予約可能時間	レッスン開始時刻の5分前
キャンセル可能時間	レッスン開始時刻の10分前
チェックイン可能時間	レッスン開始時刻の20分前からレッスン開始まで

※レッスン終了後にはレッスン実施分の予約可能数が回復します。

※入場順に関しては予約時の番号がお客様の番号（旧整理券番号）となります。

※入場順の貼り出しを行っているレッスンは上記の番号をシャッフルします

 

【ブルーゲートショップ】

hacomonoアカウントにてクレジットカードの登録を行っていただいた方は、メンバーサイトの会員証QRコードにてお支払いが可能とおなります。現金、その他STERA（キャッシュレス端末）でのお支払いも継続してご利用いただけます。

 

hacomono移行説明会

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ご自身でのhacomono移行操作にご不安がある方は説明会を行いますのでそちらもご利用ください。hacomonoサービスの疑問点などもその際に承りますので、お気軽にご参加くださいませ。

【hacomono移行説明会】

日時：2024年5月20日、22日、23日　（各日11:30より開始予定）

持ち物：お使いのスマートフォン・クレジットカード登録が必要な方はクレジットカード

 

hacomonoのシステムの本格稼働につきましては2024年6月1日（土）の営業からを予定しております。6月のスケジュールがリリースされる5月20日（月）からレッスン予約が可能となります。その頃にはチェックイン端末などもスタジオ前にご用意いたします。5月中の仮レッスンでのチェックインの体験が出来るように準備は進めております（チェックイン自体は特に意味はありません）ので、そちらもご利用くださいませ。

 

新しいシステムの導入に際しいろいろとご不便おかけすることもあるかと思います。

安心してブルーゲートをご利用いただけるようにクラブ一同努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

 

皆さまのご来館心よりお待ちしております。

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