新基幹システムhacomonoの導入について（その２）

いつもブルーゲートをご利用いただきありがとうございます！

ちょっと遅めの第一号の発生によるジメジメから、ものすごい雨風で大変でしたが、急にまた夏の天気になってきました！夏がもうすぐそこですが、皆さまフィットネスの進捗いかがですか！

新基幹システムhacomonoの導入について

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導入にあたり会員の皆さまにはアカウントのログインなど移行のお手続きなどのご協力ありがとうございます。

スタジオプログラムなど、より具体的なオペレーションなどにつきましても変更点がございますのでお知らせいたします。

 

【レッスン予約について】

ご案内しているとおり、一日あたり5枠のレッスンと全体で9枠のレッスンが一度にご予約いただけます。（ショートプログラムを除く）6月1日のhacomonoの本格稼働によってブルーゲートのスタジオプログラムが予約制となります。

こちらの予約はレッスン参加を事前に予約するためのシステムとなっており、「ジムに来たのに満員で参加できなかった」ということの無いようにするためのシステムとなります。ただ、プログラムによっては前のレッスンによって参加を判断したいというお客さまもいらっしゃるかと思います。ブルーゲートではhacomonoのシステムを活用して、予約がなくてもレッスンの参加枠に空きがあればそのままチェックインが出来るようになりました。お持ちのスマートフォンでメンバーサイトにログインしていただき「会員証」をチェックイン端末にかざしていただくだけでチェックインは完了です。

また、既にお知らせしているチェックイン可能時間についての変更があります。先日のお知らせではレッスン開始時刻の15分前からレッスン開始時刻までとしていましたが、レッスン開始時刻の30分前とさせていただきます。

只今チェックイン端末は仮レッスンでのチェックインのテストを実施しています。

是非お試しください。

レッスン予約	スタジオプログラムに参加するための予約
予約チェックイン	予約したレッスンのチェックイン
飛び込みチェックイン	参加枠に空きがある際の予約なしでのチェックイン

 

LESMILLSプログラムのスタジオ入場順について

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ブルーゲートではLESMILLSのプログラムに限定して「スタジオ入場順」を導入しています。これまではご来館時、またはレッスン参加前に「参加チケット」をお取りいただき、チケットに記載されている番号をクラブ側でシャッフルした入場順をレッスン開始前に貼り出しお知らせすることでレッスン参加の入場待機列をお作りいただいてました。

今後はhacomonoメンバーサイトでのレッスン予約の際に発番される番号を使用して「スタジオ入場順」の貼り出しをいたします。

LESMILLSプログラムにご参加の皆さまはご予約の際に発番される番号をご確認ください。レッスン参加番号はスタジオプログラムご予約の度に発番されます。ご確認の際にはhacomonoメンバーサイトからご確認ください。

「飛び込みチェックイン」でのご参加の際には「レッスン予約」の予約番号で入場待機列の最後尾からお並びください。入場順に関してはこれまで通りレッスン開始時刻の15分前に貼り出しを行いますので、そちらをご確認ください。

変更に際しご不便おかけすることもございますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ファミリー会員のクレジットカード支払に関して

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同居のご家族とご一緒に会員になられているファミリー会員の方の支払方法に関して、クレジットカードの登録は可能ですが、hacomonoメンバーサイトからの支払方法は変更が出来ません。

フロントにてお客様の契約状況の確認を行ったうえで、管理サイトからクラブ側で変更を行う必要がございます。ファミリー会員の皆さまには、同様の内容を一斉送信にてメールを送らせていただいております。そちらもご確認をお願いいたします。

 

皆さまのご来館心よりお待ちしております。

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